• Une aide pour effectuer des démarches en ligne sur les plateformes de la CAF, la MSA, l’Assurance Maladie, la Carsat, les impôts et Pôle Emploi. Il est possible également d’obtenir de l’aide pour l’obtention des documents officiels sur les sites du ministère de l’intérieur (pré-demande passeport, CNI, renouvellement de permis de conduire, certificat d’immatriculation) et du ministère de la justice (pour faire valoir ses droits face à un litige ou conflit, procédure sur la saisie d’un défenseur des droits, extrait de casier judiciaire…)

• Bénéficier d’un accès gratuit et en libre-service à internet et aux équipements numériques (tablette ou ordinateur, imprimante, scan…).